۲ میلیون تماس با سامانه ۱۳۷ در سال گذشته

به گزارش عصر شهروند سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری تهران بیش از ۱۰ سال است که فعالیت خود را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ آغاز کرده و گوش شنوایی برای مردم و مطالبات آنها به شمار می‌آید.

بر اساس آخرین آمار ارائه شده در سال ۱۳۹۸ شهروندان تهرانی ۲ میلیون و ۱۲۷ هزار و ۷۰۰ تماس با سامانه ۱۳۷ شهرداری تهران برقرار کرده‌اند که به طور میانگین در هر روز ۵ هزار و ۸۳۰ تماس برقرار شده است.

در این میان بیش از ۷۰ درصد درخواست‌ها و مطالبات شهروندان تهرانی مربوط به حوزه خدمات شهری و مسائل مرتبط با آن بوده است.

پس از آن ۱۴٫۷ درصد تماس‌ها به حوزه فنی عمرانی و ۱۲٫۳ درصد تماس‌ها به حوزه شهرسازی و معماری مرتبط بوده است. این در حالی است که دو حوزه حمل و نقل و ترافیک و اجتماعی و فرهنگی به ترتیب با ۱٫۷ درصد و یک درصد کمترین مسائل ذکر شده از طرف شهروندان را‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ به خود اختصاص داده‌اند.

این در حالی است که در برخی از حوزه‌ها همچون خدمات شهری و شهرسازی و معماری مطالبات شهروندان به نسبت سال گذشته افزایش داشته و بالطبع در سایر حوزه‌ها با کاهش تماس‌های شهروندان مواجه بوده‌ایم. منبع