مراحل پیگیری غیرحضوری برای دریافت کمک معیشتی دولت به این شرح است:
۱- شماره گیری #۶۳۶۹* (باید کد ملی و شماره همراه به نام سرپرست خانوار باشد)
۲- دریافت پیامک / شمول یا عدم شمول و راهنمایی ثبت درخواست در سامانه «حمایت» همراه با کد رهگیری یا شماره حساب ظرف ۲۴ ساعت
۳- مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir و ثبت درخواست با وارد کردن کد ملی و کد رهگیری یا شماره حساب یارانه از روز سه شنبه ۵ آذرماه
۴- بررسی اطلاعات خانوار و اعلام نتیجه نهایی ظرف ۲۰روز از طریق پیامک
۵- پرداخت بسته حمایتی هر دو ماه، در نوبت های بعدی در صورت مشمول شدن
تسنیم